報名資格
課程簡介
課程目標與特色
學習 目標
學科:培養學員掌握當前旅宿與觀光的產業現況,內容涵蓋旅宿產業趨勢
、民宿品牌經營與特色定位,幫助學員建立旅宿管理及服務的基本認知與思維,並協助學員分析市場需求與打造特色旅宿。
術科:課程以實務操作為核心,並整合AI工具應用、民宿經營管理、旅遊規劃設計、品牌經營等面向,培養學員具備即戰力。同時,亦導入自動化經營流程,協助學員善用AI工具,以提升整體經營之效率與服務品質,打造出高智慧旅宿的營運模式。
品格:培育學員正確的職場倫理,使其具備責任感、敬業的工作態度、且具創意思維的專業。
課程亮點
獨特教學方法:本課程在教學設計上強調實務導向與情境式學習,透過分組合作的方式,讓學員以服務團隊的模式進行演練。課堂中將結合情境模擬與實際操作,引導學員從顧客需求出發,練習整合旅遊行程規劃與住宿安排,培養完整的服務與規劃能力,使學習更貼近真實工作情境。
獨有資源配合:在師資與資源方面,課程特別邀請具備豐富業界經驗的專業講師授課,背景涵蓋高雄洲際酒店、晶華酒店、翰品酒店、蓮潭會館及花鄉商旅等知名旅宿單位。透過實務經驗分享與案例導入,不僅讓學員掌握產業現況與操作模式,也能串接相關就業資源,協助學員於結訓後順利銜接職場。
特色學習場域:學習環境兼顧理論與實作需求,除一般教室授課外,在旅遊規劃與行銷經營相關課程中,提供每位學員專屬筆電進行操作,讓學習不受場域限制,能即時練習與完成課程任務,提升學習效率與實作能力。

就業方向
隨著旅宿產業邁向數位轉型與智慧化經營,市場對人才的期待已不再侷限於傳統服務角色,而是更重視能夠同時運用AI工具、掌握行銷策略並具備整體規劃能力的人才。本次學員於課程結訓後,可從事旅宿觀光相關產業工作,如:民宿管家、旅遊規劃師、旅遊行銷、飯店櫃檯人員、房務人員…等。
性別平等課程 4H
就業市場趨勢分析及求職技巧 8H
資訊及通訊科技課程 4H
職場安全與服務倫理 4H
旅宿商業模式與創業思維 12H
旅宿產業趨勢與就業發展 12H
民宿品牌定位與特色經營 16H
旅宿營運規劃與開業籌備 16H
旅宿前台營運與訂房管理 16H
智慧旅宿經營與客製化AI行程規劃 48H
房務管理與操作 32H
客房服務與應對技巧 16H
數位訂房經營與顧客服務 32H
自動化智能經營 24H
AI旅遊企劃與行程手冊設計實作 36H
旅宿品牌社群經營與AI行銷文案實務 48H
旅宿空間攝影與短影音行銷製作 32H



